NICE kauft Cognigy für 955 Millionen – Europas größte KI-Übernahme
Samira Striebitz
NICE kauft Cognigy für 955 Millionen – Europas größte KI-Übernahme
NICE übernimmt Cognigy für 955 Millionen Dollar – größte KI-Übernahme in Europa
NICE hat sich auf die Übernahme des deutschen Unternehmens Cognigy für 955 Millionen Dollar geeinigt – die bisher größte KI-Übernahme in Europa. Nach der Genehmigung wird das Unternehmen in das globale Customer-Experience-Geschäft von NICE eingegliedert.
Cognigy wurde 2016 gegründet und spezialisiert sich auf KI-gestützte Kundenkommunikation. Seine Plattform unterstützt über 100 Sprachen und wird von Großkonzernen wie Toyota und Bosch genutzt. Das hybride KI-Modell des Unternehmens legt besonderen Wert auf Datenschutz und Kontrolle, was besonders für regulierte Branchen wie Finanzen und Energie attraktiv ist.
NICE, 1986 in Israel gegründet, beschäftigt heute weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiter und bedient über 25.000 Organisationen in 150 Ländern, darunter 85 der Fortune-100-Unternehmen. Durch die Übernahme wird Cognigys Technologie in die CXone-Mpower-Plattform von NICE integriert, um deren Automatisierungsfähigkeiten auszubauen.
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Der Abschluss der Transaktion ist für das vierte Quartal 2025 vorgesehen, vorbehaltlich der kartellrechtlichen Freigabe. NICE finanziert den Kauf vollständig aus eigenen Rücklagen, wobei zusätzliche 50 Millionen Dollar an Leistungsziele geknüpft sind. Philipp Heltewig, Gründer von Cognigy, bleibt dem Unternehmen erhalten und wird dessen globales Wachstum leiten.
Die Übernahme vereint Cognigys mehrsprachige KI-Lösungen mit dem umfangreichen Customer-Experience-Netzwerk von NICE. Das kombinierte Angebot zielt darauf ab, Unternehmen weltweit eine durchgängige Automatisierung zu ermöglichen. Der Abschluss steht noch unter dem Vorbehalt der regulatorischen Genehmigung.
