Konzerttickets: Warum der Kauf immer riskanter wird – und wie Sie sich schützen
Torsten Bender
Konzerttickets: Warum der Kauf immer riskanter wird – und wie Sie sich schützen
Konzerttickets kaufen wird immer riskanter: Betrug und überteuerte Preise nehmen zu
Der Kauf von Konzerttickets ist riskanter geworden, da gefälschte Angebote und überhöhte Preise im Internet immer weiter um sich greifen. Wenn Veranstaltungen innerhalb kürzester Zeit ausverkauft sind, wenden sich Fans oft an inoffizielle Händler – doch Experten warnen vor teuren Betrugsmaschen. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen gibt nun Tipps, wie Käufer ihr Geld schützen können.
Viele begehrte Konzerte und Festivals sind bereits nach wenigen Minuten ausverkauft, was Fans auf Zweitmarkt-Plattformen treibt. Dort werden oft Vielfache des Originalpreises verlangt, wobei zusätzliche Gebühren manchmal erst bei der Bezahlung sichtbar werden. Manche Anbieter locken sogar mit Tickets für Events, die es gar nicht gibt – die Käufer bleiben mit wertlosen Scheinen zurück.
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Zudem sind personalisierte Tickets bei Großveranstaltungen mittlerweile Standard. Sie berechtigen nur die namentlich genannte Person zum Einlass, die sich zudem mit einem gültigen Ausweisdokument identifizieren muss. Wer solche Tickets secondhand unter einem anderen Namen erwirbt, riskiert, an der Tür abgewiesen zu werden.
Iwona Husemann, Juristin bei der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen, rät Fans dringend, ausschließlich bei offiziellen Vorverkaufsstellen zu kaufen. Bei Veranstaltungen, deren Termine erst nach dem Ticketverkauf feststehen, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Wer auf gefälschte Tickets hereinfällt, kann den Vertrag anfechten und vom Verkäufer eine Rückerstattung verlangen.
Die Verbraucherzentrale bietet ein interaktives Ticket-Tool für eine erste rechtliche Einschätzung an. Zudem stellt sie Musterbriefe bereit, mit denen Betroffene ihr Geld zurückfordern können. Weitere Hilfestellungen zu Ticketproblemen und Online-Plattformen gibt es über die Beratungsangebote der Verbraucherzentrale.
Fans setzen sich einem erhöhten Risiko aus, wenn sie Tickets aus inoffiziellen Quellen beziehen. Betrug, Wucherpreise und Einlassverweigerungen gehören zu den häufigsten Problemen. Mit den Tools und Ratschlägen der Verbraucherzentrale sollen Käufer geschützt und bei Verlusten unterstützt werden.
